Política de Privacidade

1. Quem somos

A Biosenz é uma plataforma de medicina integrativa assistida por IA para profissionais de saúde, médicos, nutrologistas e clínicos integrativistas.

Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e como os protegemos, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Nome, e-mail, senha (em hash) e informações de perfil profissional.
• Dados clínicos inseridos pelo profissional: exames (PDF ou imagem), prontuários, histórico e análises geradas pela IA.
• Logs de acesso, funcionalidades usadas e créditos consumidos.
• Dados de pagamento processados pelo Asaas, não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
• Cookies de sessão (httpOnly) e preferências de interface.

3. Como usamos seus dados

• Autenticar e gerenciar sua conta.
• Processar exames via OCR e enviar o texto extraído a modelos de IA para gerar análises, diagnósticos e protocolos.
• Armazenar prontuários e histórico clínico dos pacientes cadastrados.
• Enviar notificações sobre o serviço.
• Melhorar o produto com base em métricas agregadas e anonimizadas.

Dados clínicos dos pacientes são usados exclusivamente para as funcionalidades contratadas. Não os usamos para treinar modelos de IA.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados com parceiros necessários para operar o serviço:

• Anthropic (Claude): recebe o texto dos exames e prontuários para gerar análises e diagnósticos. Não retém dados após o processamento.
• OpenAI (GPT-4o): usado para geração de protocolos. Não retém dados pessoais identificáveis.
• Google: autenticação via OAuth e IA complementar quando aplicável.
• ElevenLabs: síntese de voz (Biovoice). Apenas o texto enviado é processado.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins publicitários.

5. Armazenamento e segurança

Dados são armazenados com criptografia em repouso e em trânsito (TLS). Senhas ficam em hash. Tokens de autenticação trafegam por cookies httpOnly, inacessíveis a scripts no navegador. Arquivos de exames ficam em armazenamento com acesso restrito.

Usamos controle de acesso por perfil e logs de auditoria para proteger dados sensíveis de saúde.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão, todos os dados pessoais e clínicos são removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar uma cópia dos seus dados.
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos seus dados pessoais.
• Receber seus dados em formato estruturado (portabilidade).
• Revogar seu consentimento ou se opor ao tratamento em determinadas situações.

Para isso, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Cookies

Usamos cookies httpOnly para autenticação (token de sessão e refresh token) necessários para o funcionamento da plataforma. Também salvamos preferências de interface (tema claro/escuro), que não contêm dados pessoais.

Não usamos cookies de rastreamento para fins publicitários.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. Continuar usando a Biosenz após a notificação equivale a aceitar as alterações.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais: